Esta política se aplica a la aplicación Android Guitaverso y al sitio web de Naveru. El nombre de la aplicación o desarrollador puede aparecer en Google Play como Guitaverso o Naveru. Para consultas sobre privacidad: soporte@naveru.com.co.
1. Qué datos podemos tratar
Cuenta e inicio de sesión. Si eliges iniciar sesión con Google, Guitaverso puede recibir identificadores de cuenta y datos de perfil facilitados por el proveedor, como correo electrónico y nombre visible, para autenticarte y asociar tu progreso a tu cuenta.
Progreso y contenido. La app puede almacenar datos vinculados a tu perfil, preferencias, avance en lecciones, estadísticas, logros, canciones o tablaturas que crees, información de ligas y resultados de batallas, y el estado de acceso gratuito o Premium. Parte de estos datos puede sincronizarse mediante Firebase para recuperar el progreso en dispositivos compatibles.
Datos técnicos y diagnóstico. Según los SDK activos en la versión instalada, Firebase Analytics y Firebase Crashlytics pueden tratar datos técnicos y eventos relacionados con el uso, la estabilidad, fallos, versión de la app, sistema operativo e identificadores de instancia o de aplicación necesarios para análisis técnico y diagnóstico.
Compras. Las compras y suscripciones se procesan mediante Google Play. Guitaverso puede recibir información sobre el producto adquirido y el estado del acceso o la suscripción para habilitar Premium. Naveru no recibe el número completo de tarjeta bancaria como parte del flujo habitual de Google Play Billing.
2. Uso del micrófono
Guitaverso utiliza el micrófono cuando activas funciones que necesitan escuchar el instrumento, como el afinador y el reconocimiento de notas o acordes. El sonido se analiza para reconocer características musicales y dar respuesta durante la práctica. El micrófono no está destinado a grabar conversaciones, no debe usarse como herramienta de vigilancia y el audio no se utiliza para publicidad.
El procesamiento de audio para estas funciones se realiza en el dispositivo. La aplicación no envía las muestras de audio sin procesar a Firebase como parte de la afinación o del reconocimiento musical. El acceso al micrófono está sujeto al permiso de Android y puedes retirarlo desde los ajustes del dispositivo; las funciones que lo necesitan dejarán de funcionar correctamente si lo retiras.
3. Para qué usamos la información
- Iniciar sesión y administrar tu cuenta.
- Guardar o sincronizar el progreso, estadísticas, logros y contenido que crees.
- Ofrecer funciones sociales, partidas, ligas o batallas cuando estén disponibles.
- Validar el acceso a funciones gratuitas y Premium y sincronizar el estado de compra.
- Diagnosticar fallos, mejorar la estabilidad, proteger el servicio y atender consultas.
- Cumplir obligaciones legales y gestionar solicitudes de privacidad.
4. Servicios de terceros
Guitaverso utiliza servicios de Google, incluidos Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Realtime Database y, según la configuración de la versión, Analytics y Crashlytics; las compras se gestionan mediante Google Play. Estos proveedores pueden tratar datos necesarios para prestar sus servicios de acuerdo con sus términos y políticas.
Consulta la política de privacidad de Google y la información de privacidad de Firebase. No vendemos los datos personales de los usuarios. No utilizamos el audio del micrófono para publicidad.
5. Sitio web, registros técnicos y conservación
Al visitar este sitio, el proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha y hora de la solicitud, navegador y página solicitada, para entregar el contenido, proteger el servicio y diagnosticar fallos. Esta versión del sitio no incorpora analítica web de terceros ni cookies publicitarias. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para mantener la cuenta y prestar las funciones solicitadas, administrar compras y cumplir obligaciones legales.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún método de almacenamiento o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
7. Solicitudes de acceso, corrección y eliminación
Puedes solicitar conocer, consultar, actualizar, rectificar o eliminar los datos asociados a tu cuenta, y ejercer los demás derechos que reconozca la legislación aplicable. En Colombia, estas solicitudes se tramitan conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas relacionadas. Si corresponde, también puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), siguiendo el procedimiento aplicable.
Para ejercer tus derechos, utiliza la página Eliminar cuenta de Guitaverso o escribe a soporte@naveru.com.co, preferiblemente desde el correo asociado a la cuenta. Podemos solicitar información razonable para verificar la solicitud, pero nunca debes enviar contraseñas ni códigos de acceso.
Tras verificar una solicitud de eliminación, gestionaremos la eliminación de la cuenta y los datos asociados que estén bajo nuestro control, con las excepciones que legalmente deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, transacciones o resolución de reclamaciones. La eliminación de una cuenta Guitaverso no cancela automáticamente una suscripción de Google Play; debe gestionarse por separado en Google Play.
8. Privacidad de menores
Guitaverso no solicita a los usuarios que proporcionen información personal que no sea necesaria para las funciones elegidas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inapropiada, contacta con soporte para que podamos revisar el caso conforme a la legislación aplicable.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la app, sus proveedores o los requisitos aplicables. La fecha de actualización se mostrará al principio de esta página. Si un cambio requiere aviso adicional o consentimiento, actuaremos según la normativa aplicable.
10. Contacto
Naveru — desarrollador de Guitaverso
Correo: soporte@naveru.com.co